Často kladené dotazy (FAQs)

O. V průběhu vyplňování formuláře budete vyzváni, abyste nahráli svůj doklad o koupi. Pokud jste provedli nákup přes internet, váš faktura nebo doklad o koupi vám bude zaslán e-mailem. Vytvořte kopii obrazovky s vaší fakturou nebo dokladem o koupi a vložte ji do souboru Microsoft Word (uložit jako PDF) nebo do souboru Microsoft Paint (uložit jako JPEG). Pokud máte k dispozici fyzickou kopii faktury nebo dokladu o koupi, můžete ji buď: 1. Vyfotografovat pomocí chytrého telefonu, tabletu nebo digitálního fotoaparátu a přenést snímek do počítače, na kterém formulář vyplňujete. NEBO 2. Naskenovat do počítače pomocí skeneru.
O. Během vyplňování formuláře žádosti budete muset poskytnout následující údaje: IBAN BIC/ SWIFT Název účtu

O. Po odeslání formuláře s požadavkem vám bude zaslán e-mail potvrzující, že jsme váš požadavek přijali. Náš zákaznický servis potom váš požadavek do 3 dnů zkontroluje. Pokud je váš požadavek oprávněný, zašleme vám e-mailem potvrzení.

O. Zkontrolujte prosím, jestli na e-mailový účet, který jste uvedli ve formuláři požadavku, nedorazily e-mailové zprávy týkající se vašeho požadavku. Zkontrolujte i složku spamu a nevyžádané pošty.

O. O. Vrácené peníze obdržíte do 30 dnů od data potvrzení schválení vašeho požadavku. Platba bude provedena bankovním převodem na bankovní účet, který jste uvedli ve formuláři požadavku.

O. Pokud máte nějaké problémy nebo dotazy týkající se této propagační akce, náš tým zákaznického servisu vám ochotně poradí e-mailem nebo telefonicky. Při kontaktování použijte údaje uvedené v oddílu Služby zákazníkům.

Máte právo odvolat svůj souhlas s přijímáním marketingových sdělení. Můžete tak učinit vyplněním níže uvedeného formuláře „Kontaktujte nás“, kterým nám oznámíte, že chcete odvolat svůj souhlas s marketingovými sděleními.

I když odvoláte svůj souhlas s přijímáním marketingových sdělení, můžeme vás i nadále kontaktovat v souvislosti se zpracováním vašeho reklamního nároku. To nemá vliv na vaše práva podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů.

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zde najdete naše zásady ochrany osobních údajů: https://uk.msi.com/page/privacy-policy


Kontaktujte nás


Pokud máte nějaké problémy nebo dotazy týkající se této propagační akce, náš tým zákaznického servisu vám ochotně pomůže.

E-mailem: help@msi-promotions.com

Telefonicky: 0558889610

Telefonní linky jsou přístupné od pondělí do pátku, 9:00 - 17:00. Pouze hovory z pevných linek budou účtovány jako místní hovory.